Terug

Klacht: SMS 5511 en 09097772777

sittard op 14 oktober 2013 over sms-overlast in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf sms-overlast
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 14 oktober 2013

Een klant heeft via zijn T-Mobile abonnement ongevraagd betalingen moeten doen aan SMS5511 en het nummer 09097772777. Ondanks zijn claim dat hij zich nooit heeft aangemeld voor deze diensten, ontkent T-Mobile verantwoordelijkheid en verwijst hij naar een vermeende aanmelding door de klant zelf. De klant is teleurgesteld over de geboden ondersteuning en het gebrek aan controle van T-Mobile over deze ongewenste SMS-berichten.

Mijn Klacht:

Via Tmobile abonnement afgesloten, blijkt dat ik nu SMS5511 en nr 09097772777 betalingen moet doen. Ik heb me nooit aangemeld voor dergelijke onzin maar TMobile trekt zich alle handen terug van deze zaken. Een professioneel bedrijf wat niet onder controle heeft wat er met de SPAM SMS en nummers gebeurt, treurige zaak. Via email van Tmobile het antwoord gekregen dat ik me zelf heb aangemeld en daarmee is het dat ????? Nogmaals heb mezelf nergens voor aangemeld en hulp van Tmobile om dit op te lossen HO maar.

Gewenste Oplossing:

Laat de SMS5511 terreur en 09 nummers SPAM stoppen. De teveel onterechte betaling retour storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over sms-overlast

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over sms-overlast nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over sms-overlast

Alle klachten over sms-overlast →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over sms-overlast
Zo werkt het