Klacht: 5959

KPN TAMAELA op 06 februari 2016 over sms-overlast in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 6 februari 2016

Er is een klacht ingediend over sms-overlast van het nummer 5959, waarbij de vrouw van de klager gedurende twee maanden ongewenste berichten ontving. De klager beschouwt deze berichten als spam en is van mening dat de kosten voor deze sms-berichten onterecht worden doorberekend aan consumenten. Hij roept op tot actie van telefoonproviders om dergelijke berichten te blokkeren.

Mijn Klacht:

Sedert 2 maanden kreeg mijn vrouw bij tijd en wijle meldingen van een 5959 sms. We dachten eerder aan een spam en gooide het direct ook weg als het zich aanmeldde op haar display.Na 1x keer nam ze ook niet eens de moeite het te openen.Een spam is het wel maar wel eentje waar de kosten op haar worden verhaald. Stelletje tuig van de richel stelen van hardwerkende burgers.
Alle telefoonproviders moeten deze criminelen gewoon weren van hun netwerk.

Gewenste Oplossing:

Als zulke sms-diensten gescreend worden door de providers en de (ten onrechte verrekende ) kosten geretourneerd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over sms-overlast

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over sms-overlast nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM