estherbregman op 06 maart 2014 over sms dienst 66 in de categorie klachtmelden
Een gebruiker heeft ongevraagd meerdere sms-berichten ontvangen van het nummer 7778, wat resulteerde in een onverwachte kostenpost van 19,84 euro op zijn T-mobile rekening. De betrokkene beschouwt deze situatie als onrechtmatig en vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
Tot mijn verbazing werd ik binnen 2 minuten 8 keer ge- smst door nummer 7778. Ik keek op mijn T-mobile rekening per sms je is er 2,48 euro afgeschreven!! dus totaal 19,84. Ik heb hier niet om gevraagd. Hoe krijg ik mijn geld terug?? Ik vind dit echt te gek voor worden. Dit is diefstal!!!
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug heb. Ik vraag niet om allerlei sms jes van wie dan ook. Alleen van vrienden en familie met wie ik wil sms en
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over sms dienst 66
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
