Klacht: smerige McDonalds

Dhr Matthijs op 21 augustus 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 21 augustus 2020

Een bezoeker van de McDonald's in Mogendorf, Koblenz, Duitsland, op 7 augustus 2020, was teleurgesteld over de hygiëne en service in het restaurant. De toiletten, vloeren en tafels waren smerig, en de bedrijfsleidster verplichtte klanten om een mondkapje te dragen terwijl zij zelf geen droeg. Daarnaast waren de bestelzuilen niet schoon, het afroep scherm defect, en de kwaliteit van het eten voldeed niet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

op 07-08-2020 zijn wij na een lange autorit uitgekomen bij Mc Donalds restaurant in Mogendorf Koblenz Duitsland
Dit restaurant voldoet net helemaal aan de verwachting die wij doorgaans wel hebben van dit restaurant.
de Wcs waren smerig de vloer en de tafels waren ook erg smerig de waarschijnlijke bedrijfsleidster verzorgd ons dwingend om het mondkapje te dragen (terwijl) zij hem zelf niet ophad) de bestelzuilen worden niet frequent schoongemaakt het afroep scherm waar je bestelling kon ophalen was defect de tafels waren niet schoon we hebben ons even uiteindelijk maar buiten op gegeten mar ook de parkeer plaats was erg vies en de prullenbakken overvol. de frietjes waren slap en het drinken smaakte ook niet goed eens maar nooit meer naar deze Mac in het vervolg rijd ik wel effe door.

Gewenste Oplossing:

Dat het restaurant naar de McDonalds regels wordt uit gebaat en het personeel(de bedrijf leidster) niet meer voor het restaurant buiten zit te roken. En iets vriendelijker mag ook wel.
En een vergoeding van de rekening zou wel op zn plaats zijn
we zijn op 07-08-2020 om 16.36 bij Mc Donalds geweest in Duitsland adres Im Reimersheck 1 56424 Mogendorf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr Matthijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM