Katinka VB op 13 oktober 2016 over Smeg in de categorie Electronica - Fornuizen
Een consument heeft een Smeg waterkoker aangeschaft, maar constateert dat het logo na een jaar gebruik loslaat en alleen nog de letters "Sme." zichtbaar zijn. Daarnaast laat de verf op het sluitdekseltje ook los, wat de koper teleurstelt gezien de hoge prijs van het product en de verwachtingen van kwaliteit.
We hebben de smeg waterkoker nu ongeveer een jaar, en het logo Smeg laat nu al los. Het is gewoon een sticker wat op de koker is geplakt, wat eigenlijk best wel vreemd is voor de prijs die we ervoor betaald hebben. Het ziet er onwijs goedkoop uit nu er dus alleen nog maar Sme. staat. Tevens laat de verf op het sluitdekseltje ook al los. Voor de prijs die je betaald verwacht je kwaliteit, en dit is helaas geen kwaliteit.
Wanneer wij een nieuwe krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Smeg over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
