Terug

Klacht: Bijna nieuwe airfryer 5 weken geleden opgestuurd

[email protected] op 20 januari 2025 over Smartwares Group in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Smartwares Group
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 20 januari 2025

Een consument heeft een airfryer van PRINCESS gekocht die snel defect raakte en vijf weken geleden naar Smartwares Group is opgestuurd voor reparatie. Na herhaaldelijk mailcontact en geen mogelijkheid tot telefonisch contact, ontving de consument een vraag over de verzendwijze, wat leidde tot ontevredenheid over de geboden service van zowel Smartwares Group als PRINCESS.

Mijn Klacht:

Bij PRINCESS een airfryer gekocht ( begin oktober 2024. Ging al heel snel kapot.

5 weken geleden vrij 13 dec 2024 mijn airfryer opgestuurd naar SMARTWARE GROUP.

Alleen maar mailcontact steeds. Nu na 5 weken ineens een mail of ik het wel op de juiste manier heb opgestuurd. JA DUS.

Vind het een slechte service

Zowel van SMARTWARE GROUP als van PRINCESS. Als deze afdeling ook niet gewoon zelf van PRINCESS is.

Verschillende keren telefonisch contact gevraagd. Was NIET mogelijk

Gewenste Oplossing:

Wil gewoon een nieuwe airfryer.

Product was al na 2 maanden stuk

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smartwares Group

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Smartwares Group

Alle klachten over Smartwares Group →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Smartwares Group
Zo werkt het