Liesbeth Zuiderveld op 17 december 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Zuiderveld, Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende...
Liesbeth Zuiderveld heeft een klacht ingediend bij Groupdeal omdat zij een e-mail ontving over de verzending van haar iPhone portemonnee, maar deze tot op heden niet heeft ontvangen. Ze hoopt snel een reactie te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Dag,
Daar ik wel een mail ontving, dat mijn iphone portemonnee verzonden was, heb ik helaas tot nu toe niets ontvangen.
Hopelijk hoor ik snel van jullie.
Vriendelijke groet,
Liesbeth Zuiderveld.
Als ik mijn bestelde en betaalde portemonnee ontvang ,ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2014 om 16:31 geantwoord
Beste mevrouw Zuiderveld,
Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
