Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Enkele maanden geleden heb ik een smartphone via Groupdeal aangeschaft, was in de aanbieding voor 75Euro ipv 200Euro.
Van deze aankoop heb ik enorm spijt.
Al snel merkte ik dat de batterijen super-snel opraakten, deze haalden zeker geen 24uur. En het apparaat was zo ongelooflijk traag, en liep super-vaak vast.
Ik heb het apparaat laten liggen, maar ligt nu al maanden in de kast, zonder gebruikt te worden.
En bij een email of ik niet een nieuwe kan krijgen, moet ik eerst het oude toestel (op eigen kosten!!) retourneren….. Dat is het toestel simpelweg niet waard.
Ik vraag me af of ik dit toestel terug kan sturen, en dan mijn volledige aankoopbedrag terug kan krijgen (geeeen shop tegoed).
Heeft u voor mij ideeen hoe ik dit aan kan pakken?
Gr. R.
Gewenste Oplossing:
Volledige aankoopbedrag retourneren, -geen!- shoptegoed
Verbieden nogmaals dit soort non-sense te verkopen!
