Mijn Klacht:

Iphone 6 van mijn dochter gebracht voor schermreparatie bij Smartlab Fix te Rotterdam Zuidplein. Kosten €75,00
Dochter blij want kon door barst in scherm nauwelijks haar appjes lezen gedurende een jaar.

Na vlotte reparatie bleek bij thuiskomst de camera plots niet meer te werken. Zo ook de zaklamp functie. Bij bellen gaf hij direct ons de schuld; “Dat was vast al” “weet van niets” etc, etc. Echter na lang aandringen mochten we terug (22km enkele reis plus q park parkeerkosten, teller loopt)

Hij zou ons bellen wanneer de camera het weer deed. Na anderhalf uur stilte naar de zaak gelopen. Conclusie; lukte niet, lag ws. toch aan ons dat alles het niet meer deed, kreeg m niet gefixt. Een “vriend” van hem wel maar dan zou de tel. minstens vijf dagen weg zijn. Het voelde belabberd. Extra kosten €60,00 want de IQ (?) was stuk, en daardoor de camera?!

We zijn weggegaan want ik vertrouwde de boel niet. Vanaf het begin overigens al. Belt alles afgeschermd, neemt voicemail niet op en dat heeft een zaak OP Zuidplein naast H&M.

Ga er aub niet heen mensen! Mij dochter van 18 (student) heeft door hem een kapotte Iphone en is €75,00 armer. Vreselijke man, tiert erop los en schiet meteen in de verdediging. Dat deze zaak maar heel snel mag verdwijnen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer hij de iphone repareert.

Wij hebben immers €75,00 betaald en door hém, nogmaals 50 km moeten rijden, €6,00 parkeergeld betaald en migraine overgehouden door al zijn getier.

Foute reparatie kan gebeuren maar erken dan gewoon je fout, ipv de schuld diréct bij jouw klant te leggen. Je ben hier neem ik aan voor verzekerd wanneer je een bedrijf runt, lijkt mij.