Mijn Klacht:
gebeld voor een reparatie, en vervolgens een afspraak gemaakt. Bij de afspraak zijn ze niet komen opdagen en kreeg daar de opmerking op dat de telefoon niet leverbaar is, maar over 6 dagen wel weer. op dat moment zat ik al 5 dagen (door oud en nieuw en weekend) te wachten op een nieuwe telefoon. Ze hadden het excuus wel een voicemail te hebben in gesproken dat ze niet kwamen, maar het belletje hebben we nooit gehad. Ook een vervangend toestel was in eerste instantie geen mogelijkheid. Na veel aandringen kon het toch opeens wel.
Voordat ik weer bereikbaar ben zijn we dik 1,5 week verder.
Gewenste Oplossing:
korting op de reparatiekosten. En op z'n minst een excuses.
