Mijn Klacht:
Gisteren heb ik mijn mobiel voor de derde keer terug gekregen met een systeemfout. Nu open ik gisteren avond een mailtje en krijg ik weer de melding: Leesfout. Probeer opnieuw. Weer smartcare gebeld en nu wordt hij dus voor de 4 de keer opgehaald en gerepareerd, ik dacht dat je na 3 keer een systeemfout reparatie je een nieuw toestel zou krijgen. Dus niet. Elke keer als hij terug komt van een reparatie staat er op het rapport dat er geen fouten zijn gevonden, wel een beetje raar als je telefoon elke keer een melding geeft of niet eens opstart :s. Vanavond wordt hij dus voor de 4 de keer opgehaald om een weer systeemfout te maken. Ik durf mijn telefoon niet uit te zetten, bang dat hij niet meer op start. Ben, na deze reparatie, mijn toestel in de afgelopen 2,5 maand 1,5 maand kwijt geweest. Al met al een slechte reparatie service in mijn eigen ervaring.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn telefoon geen mankementen meer heeft en niet bang ben om hem uit te laten vallen of uit te zetten. En als na de reparatie weer blijkt dat er een systeem fout is wil ik een nieuw toestel, want dit duurt mij te lang.
