Mijn Klacht:
Op 15 december 2014 een afspraak met de servicemonteur van smartcare waarvoor ik verlof had genomen. De monteur zou bij mij arriveren tussen 09:30 en 13:30, omdat om 14:45 nog steeds niemand was geweest telefonisch contact opgenomen met smartcare hier vertelde ze mij doodleuk dat de monteur om 14:30 (een uur te laat) bij mij was geweest maar mij niet had getroffen.. Na doorvragen vertelde de medewerker aan de telefoon dat de monteur zijn bus niet kon parkeren en daarom weer is doorgereden..?? Hij zou mij gebeld hebben maar ik heb geen oproepen gemist het enige wat de mevrouw aan de telefoon kon doen was een nieuwe afspraak plannen?. Ik vind het gewoon erg slecht dat iemand gewoon wegrijd als hij zijn bus niet kan parkeren terwijl verderop in de straat parkeergelegenheid genoeg is. Op z’n minst had hij even kunnen aanbellen om te vragen waar hij kon parkeren.
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon mijn onvrede uiten en wens op z'n minst een excuus voor deze rare situatie
