Mijn Klacht:
Mijn vader heeft een tijdje geleden mn tv naar mij opgestuurd met de juiste verpakking en bescherming heb de tv toen gekregen nou blijkt dat mn scherm helemaal stuk is heb een schade formulier ingevuld alles foto van gemaakt en de schade en de verpakking heb een tijdje zitten wachten en het duurde mij te lang heb ze gemaild hoorde niks terug. toen heb ik ze maar gebeld en bleek dat ze mijn schadeclaim kwijt of niet door is gekomen ze hebben mij toen gevraagd om de foto svia de mail te sturen . De doos en verpakking had ik toen niet meer alleen de tv nog dus heb de foto van de tv gestuurd nu zeggen ze dat ze mij niet kunnen helpen omdat ik geen foto s van de doos /verpakking heb die had ik allang gestuurd maar die zijn zij kwijtgeraakt. Als iemand mij hiermee kan helpen zou ik daar erg blij mee zijn.Ik zou ze graag willen aanklagen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een vergoeding willen hebben heb nu een nieuwe tv gekocht maar die is nog niet betaald ik zou graag een bijdrage van dhl willen hebben
