Een klant van Zeeman in Putte ervaart problemen met de sluitingstijd van de winkel op vrijdag. Ondanks dat de klant om 17:10 binnenkwam en aangaf snel te willen winkelen, werd hij naar buiten gestuurd omdat de kassa's al gesloten waren.
De zeeman bij ons in Putte sluit op 17u30 op vrijdag. Ik kwam om 17u10 binnen en werd buiten gestuurd want ze gingen sluiten. Toen ik zei dat ik wist wat ik moest hebben en dit niet lang ging duren zeiden ze dat kassa’s al waren gesloten.
Als ze tot de afgesproken tijd zouden respecteren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
