Klacht: Goed kettingslot, slechte kettinghoes en service

b.kieft op 19 april 2021 over SlotenSpeciaalZaak.nl in de categorie Fietsenwinkel, Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 19 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een Vinz Motorslot ART 4 – 150cm art. BIS703-150 gekocht.
Door gebruik is de beschermhoes beschadigd. Dit is niet echt bijzonder, de hoes is van veel mindere kwaliteit dan het slot. Ik heb gevraagd hoe ik een nieuwe hoes kan bestellen. Hier wil Slotenspeciaalzaak.nl niet aan meewerken. Slot is nu niet meer bruikbaar i.v.m. dan schade door gebruik.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er de mogelijkheid is om een vervangende hoes aan te kunnen schaffen.
bijvoorbeeld op de site aanbieden van een vervangings hoes voor een kettingslot van 150 cm.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SlotenSpeciaalZaak.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SlotenSpeciaalZaak.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door b.kieft
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten