Michael Aken, van op 18 september 2020 over Slotenservice Jonker Hilversum in de categorie Servicediensten
Slotenservice Jonker Hilversum
Een klant van Slotenservice Jonker in Hilversum heeft een klacht ingediend over de dienstverlening van een monteur die een slot verving. De klant ervaart de kosten als exorbitant, met bijna 700 euro voor een uur werk, en merkt op dat de betaling via Detusa is verlopen, wat niet duidelijk was voorafgaand aan de afspraak. Na een verzoek om uitleg over de hoge prijs, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Na maken afspraak verschijnt monteur. Geen spoed doordeweekse dag.
Deze gaat nogal grof te werk en vervangt slot.
Vervolgens worden woekerprijzen berekend. Kleine 700 euro voor achterdeurslot voor uurtje werk. Op de pin bon stond Detusa. Deze zit dus achter https://www.slotenservice-jonker.nl/Slotenmaker.
Na verzoek tot nadere toelichting woekerprijs niet thuis…
Berekenen correcte prijzen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
