Klacht: Aangifte gedaan

HenkKnol_717 op 14 augustus 2018 over Slotenmaker-Sleutelmaker in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 augustus 2018

Na een inbraak heeft de klager contact opgenomen met Slotenmaker-Sleutelmaker voor het plaatsen van een nieuw slot, dat binnen twee dagen defect raakte. Bij het terugbellen naar het bedrijf heeft de klager onbeschoft personeel gesproken en vond de klachtenlijn onbereikbaar. De klager heeft aangifte gedaan en raadt anderen aan hetzelfde te doen.

Mijn Klacht:

Slot was kapot door inbraak en gebeld met deze mensen. Vervolgens is er een nieuw slot op geplaatst, dat binnen twee dagen kapot was! Uiteraard teruggebeld en heb alleen onbeschofte mensen gesproken. Klachtenlijn is onbereikbaar. Heb aangifte gedaan en adviseer iedereen om aangifte te doen. Het kvk-nummer is 61646830. Adres: Ocarinalaan 300 2287 RK Rijswijk. Eigenaar: Mauricio Lamur, geboren in Den Haag op 14-10-1986. Telefoonnummer: 06-46112239

Gewenste Oplossing:

Nieuw slot laten plaatsen, dus ik wil mijn geld terug! Het gaat om 420 euro!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM