Mijn Klacht:

Gisteren gebeld omdat voordeur sinds de dag ervoor niet meer openging. Ik kon nog via andere ingang de woning binnenkomen, dus geen spoedgeval. Slotenmaker kwam 2 uur later langs en mijn volwassen dochter heeft hem te woord gestaan. Deur kan nu weer open, maar er werd een rekening gepresenteerd van 445,78 euro!!!! Slot is niet vervangen! Van tevoren was gezegd dat een nieuw slot maximaal 300 euro zou kosten en dat er gelijk afgerekend moest worden via pin of contant. Slotenmaker is maximaal 45 minuten aan het werk geweest. Gisteren gebeld met bedrijf en ik zou teruggebeld worden over de hoge rekening. Dat is niet gebeurd. Vandaag 2x gebeld, maar verbinding wordt verbroken.

Gewenste Oplossing:

Het hoge starttarief van 159 euro is niet terecht, want het was geen spoedgeval. Vind dan ook dat ik deze 159 euro terug moet krijgen.