12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slimq3

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slimq3 nog niet in behandeling is genomen.

12 jaren geleden - N.a.v. mijn vorige klacht over dit bedrijf kreeg ik een mail van SlimQ3 met daarin: "Geachte mevrouw Jansen, Wij vinden het erg vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Wij hebben in het systeem voor u gekeken en er is iets mis gegaan. Excuses voor het afschrijven van het geld. Dat had niet mogen gebeuren. In het systeem staat u netjes geannuleerd. Wij zullen verder uitzoeken waarom de gelden zijn afgeschreven. Wij verzoeken u vriendelijk het afgeschreven bedrag te laten storneren door de bank. Wij hopen dat wij hiermee uw klacht hebben opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3" Storneren gaat niet, omdat ik na een aanmaning van hun het geld zelf heb overgeschreven. Wanneer ik dit meld bij de klantenservice, krijg ik te horen dat er intern iets is misgegaan en de desbetreffende mail dus niet naar mij verstuurd had moeten worden.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Jansen, Wij hebben per heden uw abonnement beëindigd. U zult geen zendingen meer ontvangen. Wilt u zo vriendelijk zijn om uw pakket aan ons te retourneren. Zodra wij uw pakket ontvangen zult u ook geen maningen van het betreffende bedrag ontvangen. Mocht u nog vragen hebben staan wij u graag te woord. Met vriendelijke groet,