Maris173 op 03 januari 2014 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen
Geachte mevrouw Heidman, Naar aanleiding van uw klacht op klacht .nl het volgende. U bent een abonnement aangegaan voor 6 maanden. (zie algemene voorwaarden) De 3de en de 4de zending heeft u gestorneerd. De 3de zending dient u te voldoen....
Een klant van Slimq3 heeft herhaaldelijk geprobeerd om de automatische incasso stop te zetten, maar het bedrijf blijft geld proberen te incasseren. De klant heeft nooit een machtiging gegeven voor deze incasso en heeft inmiddels negatieve ervaringen gelezen over het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Slimq3 probeert nu voor de 4e keer geld te incasseren van mijn rekening.
De laatste 2 termijnen heb ik laten stoneren en nu blijven ze mailen dat de automatische incasso mislukt is.
In heb nooit een Machtiging gegeven om dit van mijn rekening af te laten schrijven.
Bij de consumentenbond lees ik dat het oplichters zijn en helaas ben ik er ook ingetuind.
Met vriendelijke groet,
Mariska Heidman
Stopzetten van verzending
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2014 om 09:39 geantwoord
Geachte mevrouw Heidman,
Naar aanleiding van uw klacht op klacht .nl het volgende.
U bent een abonnement aangegaan voor 6 maanden. (zie algemene voorwaarden)
De 3de en de 4de zending heeft u gestorneerd.
De 3de zending dient u te voldoen.
De 4de zending hoeft u niet te betalen mits u deze retour zend.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
