Klacht: Slim Q3

Protest tegen behandeling door Slim Q3 op 12 november 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimq3 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van der Giessen, Wij hebben per heden uw abonnement beëindigd. U zult geen zendingen meer ontvangen. Wilt u zo vriendelijk zijn om uw pakket aan ons te retourneren. Zodra wij uw pakket ontvangen zult u ook geen maningen...

Bedrijf Slimq3
Status Opgelost
Datum 12 november 2013

Een consument heeft klachten ingediend over Slimq3, waarbij hij aangeeft dat er onvoldoende voorlichting over het product is gegeven en dat hij geen merkbare resultaten heeft ervaren. Daarnaast wordt er geklaagd over een ongeoorloofde incasso zonder voorafgaande toestemming en het ontbreken van een factuur.

Mijn Klacht:

Slechte voorlichting over het product
Geen merkbare resultaten
Ongeoorloofd mijn kas beroven
Dubieuze incasso (Via St. Derdengelden/je nekharen gaan er van opstaan)
Géén uitreiking van een factuur, alleen een onaangekondigde (zonder permissie gekregen te hebben) automatische incasso.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van elke zgn. vermeende overeenkomst met dit bedrijf c.s.
Een schriftelijke bevestiging hiervan en de vaststelling dat dit bedrijf geen enkele vordering op mij heeft.
Desgewenst ben ik bereid het zakje pillen waarvoor ik € 60 zou moeten betalen te retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slimq3

Heeft op 13 november 2013 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van der Giessen,

Wij hebben per heden uw abonnement beëindigd. U zult geen zendingen meer ontvangen.
Wilt u zo vriendelijk zijn om uw pakket aan ons te retourneren. Zodra wij uw pakket ontvangen zult u ook geen maningen van het betreffende bedrag ontvangen.

Mocht u nog vragen hebben staan wij u graag te woord.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten