Klacht: SLECHTE COMMUNICATIE

ALYDONAUER op 04 september 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimq3 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Donauer de Vries, Afgelopen vrijdag is er contact geweest vanuit onze klantenservice. Hier kunnen wij opmaken dat uw abonnement is geannuleerd. U zult geen vervolgzendingen meer ontvangen. Mocht u nog vragen hebben staan wij u graag te woord....

Bedrijf Slimq3
Status Opgelost
Datum 4 september 2013

Een klant heeft aangegeven dat hij een e-mail heeft gestuurd om geen verdere pakketten van Slimq3 te ontvangen, maar desondanks is er 59,99 euro van zijn rekening afgeschreven. Hij verzoekt om een terugbetaling en geeft aan dat hij geen producten van Slimq3 meer wil ontvangen.

Mijn Klacht:

HEB U GEMAILD GEEN VERDERE PAKJES TE WILLEN ONTVANGEN MAAR TOCH IS ER 59,99 EURO VAN M,N REKENING GEHAALD .WIL GEEN SLIMQ3 MEER ONTVANGEN AANGEZIEN IK ER ZIEK VAN BEN GEWORDE N GRAAG GELD TERUG A.U.B. A.DONAUER DE VRIES
WITTEVEENSTRAAT 1
9291CT KOLLUM

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slimq3

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slimq3 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Slimq3

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Donauer de Vries, Afgelopen vrijdag is er contact geweest vanuit onze klantenservice. Hier kunnen wij opmaken dat uw abonnement is geannuleerd. U zult geen vervolgzendingen meer ontvangen. Mocht u nog vragen hebben staan wij u graag te woord. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slimq3

Heeft op 10 september 2013 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Donauer de Vries,
Afgelopen vrijdag is er contact geweest vanuit onze klantenservice. Hier kunnen wij opmaken dat uw abonnement is geannuleerd. U zult geen vervolgzendingen meer ontvangen.
Mocht u nog vragen hebben staan wij u graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten