Klacht: proefzending slimq3

Wilma41 op 21 augustus 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimq3 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw De Zeeuw, Uw abonnement is op 23-08-2013 geannuleerd. Hier heeft u een bevestiging van ontvangen per e-mail. Mochten er nog zaken onduidelijk zijn staan wij u graag te woord. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Bedrijf Slimq3
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De site van deze firma slimq3 is niet te bereiken.
Wil het bij dit proefpakket houden.
Kan binnen 7 dagen annuleren.De factuurdatum is 13 Augustus en Zaterdag 17 Augustus heb ik het proefpakketje ontvangen.
Site niet te bereiken ook telefonisch niet dus het is kort dag als het me op Maandag 19 Augustus ook niet lukt ,heb ik misschien een probleem

Gewenste Oplossing:

Verdere zendingen annuleren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Slimq3

12 jaren geleden - Geachte mevrouw De Zeeuw, Uw abonnement is op 23-08-2013 geannuleerd. Hier heeft u een bevestiging van ontvangen per e-mail. Mochten er nog zaken onduidelijk zijn staan wij u graag te woord. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slimq3

Heeft op 10 september 2013 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw De Zeeuw,
Uw abonnement is op 23-08-2013 geannuleerd. Hier heeft u een bevestiging van ontvangen per e-mail. Mochten er nog zaken onduidelijk zijn staan wij u graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten