Mijn Klacht:
ze schrijven van mijn rekening terwijl ik daar geen toestemming voor heb gegeven. ik wil dit niet! STOP!
Gewenste Oplossing:
Als ik dat spul niet meer krijg en als ze ophouden met afschrijven
Klacht: opzeggen.
marijkehermina op 29 april 2014 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimq3 has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Veenstra, Naar aanleiding van uw bericht verzoeken wij u om het laatst ontvangen pakket aan ons te retourneren. Bij ontvangst zullen wij overgaan tot restitutie van het pakket en annulering van het abonnement. Hopend u hierbij voldoende te...
Een consument heeft aangegeven dat er zonder zijn toestemming bedragen van zijn rekening worden afgeschreven door Slimq3. Hij verzoekt om deze afschrijvingen te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Slimq3
Heeft op 13 juni 2014 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Veenstra,
Naar aanleiding van uw bericht verzoeken wij u om het laatst ontvangen pakket aan ons te retourneren.
Bij ontvangst zullen wij overgaan tot restitutie van het pakket en annulering van het abonnement.
Hopend u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
