Polliewop op 25 november 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen
Geachte mevrouw Polet, Zoals eerder vermeldt is het helaas niet mogelijk om uw 1e zending stop te zetten en terug te storten. Wij hebben bij hoge uitzondering uw abonnement stopgezet en het laatste pakket terug aangenomen. Ook hebben wij de...
Niet opgelost! Ik heb die dingen niet eens besteld!
Een klant heeft meerdere klachten ingediend over SlimQ3, omdat hij geld heeft betaald voor een bestelling die niet geplaatst is en geen terugbetaling heeft ontvangen. Ondanks beloften van het bedrijf om het geld terug te storten, blijft de klant zonder oplossing. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Ik had op Klachtenkompas 3 klachten geplaatst voor SlimQ3. Ze beloven mijn geld terug te storten maar dan doen ze niet.
1. https://www.klachtenkompas.nl/slimq3/niets-besteld-en-toch-betaald
2. https://www.klachtenkompas.nl/slimq3/mijn-geld-niet-terug-gekregen-van-slimq3
3. https://www.klachtenkompas.nl/slimq3/nog-steeds-geen-geld-gekregen
Ik wil alsnog mijn geld terug krijgen. Het bedrag van 59.99. En dat de bovenstaande klachten gelezen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Slimq3 beoordeeld.
Heeft op 25 november 2013 om 11:40 geantwoord
Niet opgelost!
Ik heb die dingen niet eens besteld!
Heeft op 25 november 2013 om 12:30 geantwoord
Geachte mevrouw Polet,
Zoals eerder vermeldt is het helaas niet mogelijk om uw 1e zending stop te zetten en terug te storten. Wij hebben bij hoge uitzondering uw abonnement stopgezet en het laatste pakket terug aangenomen. Ook hebben wij de verzendkosten ervan betaald. Wij kunnen helaas niet meer dan dit doen voor u. U ontvangt geen andere zendingen meer.
Met vriendelijke groet,
SlimQ3
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
