Klacht: maagklachten en geen resultaat

ollerieke op 23 oktober 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimq3 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Koch, We hebben per heden uw abonnement beëindigd. U zult geen zendingen meer ontvangen. Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, SlimQ3 Nederland

Bedrijf Slimq3
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2013

Een klant van Slimq3 heeft maag- en darmklachten ervaren na het gebruik van proefcapsules, die niet bleken te matchen met zijn medicijnen en dieet. Ondanks de klachten werd de klant verplicht om drie grote verpakkingen af te nemen, omdat hij niet binnen de proefperiode had aangegeven dat hij niet verder wilde. Dit resulteerde in een kostenpost van 180 euro zonder gewichtsverlies.

Mijn Klacht:

heb de proefcapsules gebruikt en kreeg vrij snel volgende pakking opgestuurd…naarmate langer te gebruiken, kreeg ik er ipv wenningsverschijnselen, maag en darmklachten van. Capsules matchen blijkbaar niet met mijn andere medicijnen en mijn dieet. volgens antwoord op mijn “klachten”mail werd me gezegd, dat ik nu verplicht 3 volledige grote verpakkingen moest afnemen, omdat ik niet in de proefperiode aangegeven heb, dat ik dit niet wil ( klachten kwamen pas naar langer gebruik! ) ben nu 3 verpakkingen a 120 capsules rijker, 180 € armer en geen gram extra afgevallen

Gewenste Oplossing:

als ik nu voortaan geen verdere verpakkingen toe gezonden krijg,en niets meer verder afgeboekt word van mijn rekening!!!ben ik al heel blij!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slimq3

Heeft op 23 oktober 2013 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Koch,

We hebben per heden uw abonnement beëindigd.
U zult geen zendingen meer ontvangen.

Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
SlimQ3 Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten