Astrid-nogsteedsontevreden op 17 september 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen
Geachte mevrouw Barends, Wij hebben u telefonisch proberen te benaderen. Helaas nam u niet op. Wij hebben uw abonnement stopgezet. Ook is uw 1e zending en betalingsherinneringen stopgezet. U zult geen zendingen en betalingsherinneringen ontvangen. Wij hopen u hiermee voldoende...
Ik ben heel benieuwd. Op 21 juni en 24 juni had ik ook al te horen gekregen dat de klacht opgelost was.(zie onderstaande kopieen van mails) We wachten af. Van:...
Een klant van Slimq3 is ontevreden over de afhandeling van zijn eerdere klacht en stelt dat er niets is opgelost, ondanks dat het bedrijf dit aangeeft. Na twee maanden ontvangt hij opnieuw ongewenste e-mails en overweegt hij verdere stappen te ondernemen via Radar of Kassa.
Ik heb hier reeds eerder een klacht geplaatst. Nu heeft het bedrijf het icoon: klacht opgelost geplaatst. Er is helemaal NIETS opgelost. Na 2 maanden beginnen ze gewoon opnieuw met het sturen van mails. Indien dit niet stopt ga ik toch eens kijken of ik iets bij Radar of Kassa kan bereiken.
Ik wil helemaal uit het klantenbestand van Slimq3.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Slimq3
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Barends, Wij hebben u telefonisch proberen te benaderen. Helaas nam u niet op. Wij hebben uw abonnement stopgezet. Ook is uw 1e zending en betalingsherinneringen stopgezet. U zult geen zendingen en betalingsherinneringen ontvangen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben staan wij u graag te woord. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3
Heeft op 18 september 2013 om 09:40 geantwoord
Geachte mevrouw Barends,
Wij hebben u telefonisch proberen te benaderen. Helaas nam u niet op. Wij hebben uw abonnement stopgezet. Ook is uw 1e zending en betalingsherinneringen stopgezet. U zult geen zendingen en betalingsherinneringen ontvangen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben staan wij u graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Slimq3 beoordeeld.
Heeft op 24 september 2013 om 05:55 geantwoord
Ik ben heel benieuwd. Op 21 juni en 24 juni had ik ook al te horen gekregen dat de klacht opgelost was.(zie onderstaande kopieen van mails) We wachten af.
Van: [email protected] [mailto:[email protected]]
Verzonden: vr 21-6-2013 14:15
Aan:
Onderwerp: RE: klantnummer 10342
Geachte mevrouw,
Ik heb uw abonnement per direct opgezegd. Mogelijk is uw mailtje via de website niet in onze mailbox aangekomen. Daarom maken we voor deze keer een uitzondering.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3
-------- Original Message --------
Subject: klantnummer 10342
From: "
Date: Thu, June 20, 2013 11:52 am
To:
Ik heb na ontvangst van mijn proefpakket via uw site en telefonisch doorgegeven dat ik geen zendingen meer wens te ontvangen. Dit was ruim binnen een week. Via de site kreeg ik de melding dat mijn email verzonden was. Nu krijg ik toch weer een pakket thuis gestuurd.
Dit pakket stuur ik retour op uw kosten. Ik heb de bank opdracht gegeven de machtiging in te trekken.
Ik ga ervan uit dat u dit oplost. Zo niet dan zal ik verdere stappen ondernemen.
Astrid
Van: [email protected] [mailto:[email protected]]
Verzonden: ma 24-6-2013 16:15
Aan:
Onderwerp: abonnement SlimQ3
Geachte mevrouw,
Door problemen met de e-mailontvangst hebben wij uw bericht van 3 juni 2013 niet eerder ontvangen.
U heeft hierdoor een vervolgzending ontvangen en er is € 59,99 van uw rekening afgeschreven, excuses hiervoor.
Wij hebben uw abonnement per direct stopgezet. Het afgeschreven bedrag hebben wij gecrediteerd. U zult dit zo snel mogelijk op uw rekening terug gestort krijgen. De door u ontvangen vervolgzending kunt u aan ons retourneren.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
