Carneiro op 11 september 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen
Geachte Carneiro, Middels dit bericht willen wij u verzoeken om uw pakket retour te sturen. Op het moment dat wij uw pakket retour ontvangen zullen wij uw abonnement annuleren en crediteren. Hier krijgt u dan tevens een bevestiging van. Mocht...
Een klant van Slimq3 heeft aangegeven dat er onterecht geld is afgeschreven voor een vervolg zending, ondanks dat hij eerder had aangegeven deze niet te willen ontvangen. Na contact via telefoon en e-mail is de situatie inmiddels opgelost.
Ik had jullie al gebeld een mail gestuurd vorige week dat ik geen vervolg zending wilde ontvangen.
nu vandaag zie ik op mijn rekening dat er voor een vervolg zending geld is afgeschreven.
Ik wil graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Slimq3
12 jaren geleden - Geachte Carneiro, Middels dit bericht willen wij u verzoeken om uw pakket retour te sturen. Op het moment dat wij uw pakket retour ontvangen zullen wij uw abonnement annuleren en crediteren. Hier krijgt u dan tevens een bevestiging van. Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3
Heeft op 13 september 2013 om 14:05 geantwoord
Geachte Carneiro,
Middels dit bericht willen wij u verzoeken om uw pakket retour te sturen. Op het moment dat wij uw pakket retour ontvangen zullen wij uw abonnement annuleren en crediteren. Hier krijgt u dan tevens een bevestiging van.
Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
