Klacht: afmelding van product

sunosi op 07 juli 2013 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimq3 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw de Monte, We hebben per heden uw abonnement beëindigd. U zult geen zendingen meer ontvangen. Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, SlimQ3 Nederland

Bedrijf Slimq3
Status Opgelost
Datum 7 juli 2013

Een klant van Slimq3 heeft een proefpakket besteld en direct na ontvangst het abonnement op de website geannuleerd, maar ontving toch een vervolgpakket en werd hiervoor belast. Na het retourneren van het pakketje ontvangt de klant nog steeds betalingsverzoeken. De klant verzoekt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Dit is ook met mijn gebeurt, ik heb de product terug naar afzender verstuurd ik kan het niet gebruiken heb een spoed operatie achter de rug hoop dat er een oplossing is. en waar kan ik me zelf afmeldeing nergens kan ik dat danOp internet had ik in mei een proefpakket besteld. Kort na ontvangst van tabletten heb ik gelijk mijn ‘zgn’ abonnement op hun site afgezegd. Hiervan heb ik geen mail of dergelijke ontvangen. In juni krijg ik een pakketje met tabletten en er is van mijn rekening ook geld afgetrokken en pakketje retour gezonden. Ik krijg nu mailtjes van hun dat ik moet betalen ondanks het pakketje retour gezonden is. Graag een oplossing hiervoor grt, Sunilde Monte

Gewenste Oplossing:

dat ik niks hoeft te betalen ik kan het toch niet gebruiken, wegens mijn operatie en wil me zelf uitschrijven. Sunilde Monte, Frans Robbelaan 31, 2493 CN Den Haag

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slimq3

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slimq3 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Slimq3

12 jaren geleden - Geachte mevrouw de Monte, We hebben per heden uw abonnement beëindigd. U zult geen zendingen meer ontvangen. Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, SlimQ3 Nederland

Slimq3

Heeft op 10 september 2013 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw de Monte,

We hebben per heden uw abonnement beëindigd.
U zult geen zendingen meer ontvangen.

Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
SlimQ3 Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten