Klacht: 2x artikkelen bestel op 21 en 22 maart 2016

Welkom25 op 13 april 2016 over Slimmedealtjes.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimmedealtjes.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 april 2016

Een klant heeft op 21 en 22 maart 2016 twee artikelen besteld bij Slimmedealtjes.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks een verwachte levertijd van 10 tot 14 dagen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, heeft de klant slechts twee keer een reactie ontvangen met excuses en de belofte dat de bestelling alsnog verzonden zou worden, maar de artikelen zijn nog steeds niet geleverd. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Op 21 en 22 maart 2016 heb ik 2 x arikkelen besteld bij dit bedrijf slimmedealtjes.nl maar tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Aangezien de levertijd binnen 10 tot 14 dagen is.
Ik heb diverse keren mailtjes verzonden.
2 keren is er gereageerd op mijn bericht voor excuus en de bestelling word alsnog verzonden. Maar mijn bestellng is nog steeds niet geleverd. Ik heb ook betaald via ideal.
Heel vervelend dit… kunt u mij hier mee mijn klacht oplossen. Mijn verzoek.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling z.s.m word geleverd.. en aagezien het langer dan 10-14 dagen verstreken zijn wil ik een waardebon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimmedealtjes.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten