Mijn Klacht:
Dag , wij hebben ook ooit een slimme meter aangesloten gekregen , en deze blijkt dus niet veilig genoeg. Ik zou graag controle daarop hebben of vernieuwen van de meter
Gewenste Oplossing:
graag bekijken of de meer voldoet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben Mevrouw Hulleman geen oplossing kunnen bieden. In de woonplaats van mevrouw Hulleman is Rendo de netbeheerder voor gas. Mevrouw geadviseerd om contact op te nemen met Rendo en daar de klacht over de slimme gasmeter neer te leggen....
Een klant van Enexis heeft zorgen geuit over de veiligheid van de slimme meter die is aangesloten. Hij verzoekt om controle of vervanging van de meter. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Enexis
Heeft op 04 december 2018 om 13:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben Mevrouw Hulleman geen oplossing kunnen bieden. In de woonplaats van mevrouw Hulleman is Rendo de netbeheerder voor gas. Mevrouw geadviseerd om contact op te nemen met Rendo en daar de klacht over de slimme gasmeter neer te leggen. Wij gaan ervan uit dat Rendo mevrouw hiermee verder kan helpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
