Klacht: Slimfruit incasso

xhevxhet op 23 december 2016 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Slimfruit
Status Open
Datum 23 december 2016

Een consument heeft een proefpakket van Slimfruit besteld, maar na het retourneren van het pakket ontving hij een rekening van € 68. Na het terugboeken van deze afboeking ontving hij aanmaningen en dreigementen van Slimfruit en een incassobureau, ondanks het feit dat hij bewijs van retourzending had geleverd. De situatie escaleerde verder met communicatie naar zijn zoon in de Verenigde Staten.

Mijn Klacht:

Net zovelen anderen ben ook ingeluisd.
Ben benaderd via de telefoon om een proefpakket van capsules en vervolgens via internet een pakket besteld.Na ontvangst van de eerste pakket heb alles teruggestuurd maar daarna kwam een rekening van
€ 68 en dacht dat dit een vergissing was en heb de afboeking teruggeboekt en daarna kwamen aanmaningen en dreigementen via de telefoon ( We zetten een incasso op jou,we slepen u voor de rechter etc). Eerst werd door Slimfruit gemeld dat er geen retourzending was ontvangen en vroegen om bewijzen en zijn aangerekend verzonden.
Ze hebben een mail en rekening naar onze zoon In USA gestuurd.
vervolgens een paar dagen later komt weer een brief van Stichting Derdengelden Incasso Service van €68.we hebben teruggebeld en het zelfde verhaal .verwijten dat we de voorwaarden niet gelezen hebben,Dreigen met incasso en nog meer.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met het sturen van brieven en met deze praktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slimfruit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slimfruit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM