Klacht: retou gezonden gebeld en gemaild

mkvdeh op 21 juni 2017 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slimfruit
Status Open
Datum 21 juni 2017

Een klant van Slimfruit heeft 30 tabletten geretourneerd en betaald voor de eerste zending, maar ontving een aanmaning voor een bedrag van 68 euro, ondanks dat de retourzending op tijd was. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar heeft geen reactie ontvangen en is nu geconfronteerd met extra incassokosten.

Mijn Klacht:

30 tabl retour gezonden 7.50 betaald en na 14 dagen restant retour gezonden en toch maar denken dat de 68€ willen hebben inmiddels geen aanmaningen gehad tot vandaag en nu extra 10.€ ivm incasso kosten hoezo ik heb aan mijn verplichting voldaan en inderdaad ze reageren nergens op dus laat de deurwaarder ‘ erkende’ maar komen.
1e zending op 7 maart en retour op 13 maart…….
hoezo te laat

Gewenste Oplossing:

een zeer klantonvriendelijk bedrijf de administratie correct op orde hebben retouren inboeken en crediteren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slimfruit

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slimfruit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM