l.zaat op 10 oktober 2016 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft op 20 juni 2016 een proefpakket van Slimfruit aangevraagd en betaald, en heeft dit op 24 juni 2016 per e-mail opgezegd. De klant is verbaasd dat er een incassobureau is ingeschakeld en vraagt om opheldering over deze situatie.
Ik heb op 20 juni 2016 een 14 dagen proef pakket aangevraagd en betaald (klantnummer 13017) en op 24 juni 2016 per email opgezegd.
Nu ben ik verbaasd dat de incassocentrale op mij af wordt gestuurd. Graag opheldering!
Lidy Zaat
niet tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
