Klacht: Oplichting

be-marja op 28 november 2016 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slimfruit
Status Open
Datum 28 november 2016

Een klant van Slimfruit heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een gratis pakketje, waarvoor achteraf kosten van € 7,50 en later € 68,00 in rekening worden gebracht. Daarnaast ontvangt de klant ongevraagd een tweede pakketje van € 68,00 en wordt aangegeven dat het lidmaatschap eerst opgezegd moet worden om verdere zendingen te stoppen, zonder dat hiervoor een handtekening vereist is.

Mijn Klacht:

Ontvangen vaneen gratis paketje, waar je achteraf € 7,50 moet betalen en na 2 weken € 68..
Vervolgens krijg je nog een pakketje die kost € 68,00.
Je moet eerts je lidmaatschap opzeggen voordat ze stoppen met zendingen sturen, terwijl je niets hoeft tetekenen

Gewenste Oplossing:

Als Slimfruit stopt met zemdingen sturen en ik mijn € 68 terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM