Klacht: Onterechte incasso van 68 euro.

135mnpol op 27 november 2016 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slimfruit
Status Open
Datum 27 november 2016

Een klant van Slimfruit heeft een proefpakket besteld en betaald, maar ontving onverwacht een incasso van 68 euro zonder een nieuwe bestelling te hebben geplaatst. Na het terugboeken van het bedrag heeft de klant een dagvaarding ontvangen, ondanks het weigeren van betaling.

Mijn Klacht:

Ik had een proefpakket besteld bij Slim Fruit en betaald. Nu was mijn bankrekening bekend en werd er 68 euro geincasseerd, ik heb dit bedrag teruggeboekt. Ik heb geen bestelling geplaatst en ook niets ontvangen.
Ik weiger te betalen en inmiddels heb ik en dagvaarding ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de dagvaarding wordt ingetrokken en het bedrijf toegeeft fout te zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM