Klacht: Onterechte aanmaningen

Koolinda op 05 februari 2017 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slimfruit
Status Open
Datum 5 februari 2017

Een klant van Slimfruit heeft een rekening en een proefpakket ontvangen waarvoor € 7,50 moest worden betaald. Na betaling op 14 november ontvangt de klant echter nog steeds aanmaningen, ondanks een eerdere e-mail waarin werd aangegeven dat de betaling al had plaatsgevonden en dat er geen verdere relatie met het bedrijf gewenst is. De situatie is escalated naar een incassobureau, met een oplopend bedrag van € 109,31.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een rekening en een proefpakketje van Slimfruit (wat geen goed spul is). Hiervoor moest ik € 7,50 betalen.
Dit heb ik op 14 november betaald, maar ik krijg nog steed aanmaningen die enorm oplopen.
Ik heb al een keer een mail terug gestuurd dat ik al betaald heb en verder niets meer met hun of hun producten te maken wil hebben, maar hier wordt niet op gereageerd.
Nu heb ik een brief van een incassobureau gekregen en is het bedrag inmiddels € 109,31. Dit slaat nergens op!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij stoppen met mij lastig te vallen en mij een brief sturen met excuses en dat het klaar is!.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM