Klacht: onterecht geld afpersen

thijsilse op 17 maart 2017 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slimfruit
Status Open
Datum 17 maart 2017

Een klant van Slimfruit heeft een bestelling geplaatst voor eenmalige producten, maar ontving ongevraagd een serie pillen waarvoor hij ook betaald heeft. Ondanks zijn verzoek om geen verdere zendingen te ontvangen, werd er opnieuw een bedrag van 68 euro van zijn rekening afgeschreven, wat hij heeft teruggehaald en waarvoor hij zijn rekening heeft geblokkeerd. Nu ontvangt hij aanmaningen en dreigementen voor hogere rekeningen.

Mijn Klacht:

ik heb slimfruit besteld voor 1x .kreeg toch nog een serie pillen en deze jammer genoeg betaald. daarna per mail en brief gezegd dat ik niks meer wens te ontvangen.maar er werd weer 68 er van mijn rek. afgehaald. dit heb ik inmiddels teruggehaald en rek geblokkeerd. nu krijg ik steeds aanmaningen en wordt er gedreigd met nog hogere rekeningen.
wat kan ik hier aan doen?

Gewenste Oplossing:

dit moet stoppen . ik wens geen aanmaningen of id meer te ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM