Klacht: Niet besteld toch geleverd

[email protected] op 06 maart 2017 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slimfruit
Status Open
Datum 6 maart 2017

Een klant van Slimfruit heeft een proefpakket aangevraagd, maar ontvangt nu maandelijks ongevraagd pakketten waarvoor hij €68 moet betalen. Pogingen om contact op te nemen via de telefoon resulteren in lange wachttijden en e-mails blijven onbeantwoord, waardoor het onmogelijk lijkt om de bestelling op te zeggen. De klant beschouwt deze situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Proefpakket aangevraagd en nu sturen ze maandelijks pakketten op waar ik €68 voor moet betalen. Als je ze belt krijg je een bandje waar altijd 3 wachtenden voor je zijn en word je verzocht een ander moment terug te bellen. Mails worden niet beantwoord. Onmogelijk om op te zeggen! Pure oplichting!!!!!

Gewenste Oplossing:

wanneer ik geen pakketten meer ontvang!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM