gew op 19 december 2016 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant van Slimfruit heeft zich aangemeld voor een gratis proefperiode van 14 dagen voor pillen, maar ontdekte dat hier een abonnement aan verbonden was. Na het retourneren van de pillen ontvangt de klant nu aanmaningen van een incassobureau, inclusief extra incassokosten.
Ik had mij aangemeld om 14 dagen de pillen gratis te proberen. Ik kreeg een heel doosje vol en bleek dat er ook een abonnement aan vast zat. Ik heb gelijk de pillen retour gedaan naar het adres op het doosje. Nu krijg ik steeds mail van een incassobureau dat ik moet betalen. Inmiddels zijn er ook incassokosten bij gekomen.
Ik heb de pillen retour gestuurd , dus geen rekening. En geen mail meer van het incassobureau.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
