Klacht: misleiding

[email protected] op 03 januari 2017 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Slimfruit
Status Open
Datum 3 januari 2017

Een consument heeft een gratis proefpakket besteld bij Slimfruit, maar was niet op de hoogte van een retourverplichting binnen 14 dagen. Na het melden van geen gewichtsverlies en het verzoek om de pillen terug te sturen, werd er zonder toestemming € 68,00 van zijn rekening afgeschreven. Vervolgens ontving hij incassobrieven en werd zijn zaak doorgestuurd naar een gerechtsdeurwaarder, ondanks dat hij de bedragen had laten terugboeken.

Mijn Klacht:

Via Internet bestelde ik een gratis proefpakket. Er stond nergens dat ik iets moest terugsturen binnen 14 dagen. Heb na een aantal weken per telefoon meegedeeld dat ik geen gram was afgevallen en dat ik de overige pillen wilde terugsturen, dat kon niet. Toen werd er E 68.00 van mijn rekening afgeschreven, je moest je IBAN nr opgeven omdat je E 7.50 betalen moest voor het toezenden van het gratis pakket.Daardoor waren zij in het bezit van mijn IBAN nr. Vanaf toen kreeg diverse brieven van een incassobureau plus E 40.00 incassokosten. Toen kreeg ik opnieuw een pakket pillen. En weer werd er E 68.00 afgeschreven. Beide bedragen van E 68.00 heb ik terug laten boeken. Op 28 december kreeg ik een mail dat het werd doorgestuurd naar een gerechtsdeurwaarder. Volgens het Juridisch Loket is dit oplichting en zijn van Slimfruit honderden van deze oplichtingszaken bekend.

Gewenste Oplossing:

Wil van Slimfruit excuses en terugdraaien van deze misleidingsdeal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slimfruit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slimfruit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM