Klacht: krijg aanmaningen met rente en incassokosten

kookook op 19 december 2016 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slimfruit
Status Open
Datum 19 december 2016

Een klant heeft een proefpakket van Slimfruit besteld zonder verdere verplichtingen, maar ontving een maand later een automatische afschrijving van € 68,00, die hij heeft gestorneerd. Na betaling van dit bedrag en een verzoek om geen verdere producten te ontvangen, ontving de klant toch aanmaningen van een incassobureau, wat tot frustratie leidt.

Mijn Klacht:

heb een proefpakket slimfruit besteld waaraan geen verdere verplichtingen waren. Er is een maand later een bedrag van € 68,00 automatisch van mijn rekening afgeschreven door slimfruit. dit bedrag heb ik gestonneerd. na 3weken is een pakketje afgeleverd van slimfruit. alsnog de € 68,00 betaald en gelijk bericht geen producten meer te willen ontvangen. Na deze zending geen producten meer ontvangen maar wel van het incassobureau maningen, wat kan ik hieraan doen=

Gewenste Oplossing:

als dit opgelost is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM