Klacht: Incassobureau

2512N66S op 28 december 2016 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slimfruit
Status Open
Datum 28 december 2016

Een klant van Slimfruit heeft een gratis proefpakket besteld, maar ontving onverwachte incasso's van € 7,50 en € 68,00, die hij heeft terug laten storten. Het bedrag van € 7,50 is inmiddels opgelopen tot € 47,61, en een incassobureau heeft de zaak overgenomen, wat heeft geleid tot een dreigende dagvaarding. De klant zoekt advies over hoe verder te handelen, vooral na het zien van een uitzending waarin werd geadviseerd deze bedragen niet te betalen.

Mijn Klacht:

In oktober had ik een gratis Proefpakket van Slimfruit besteld.
Op 21-10-2016 werd er een bedrag van € 7,50 afgeschreven, en op 14-11-2016 een bedrag van € 68,00.
Deze bedragen heb ik terug laten storten.
Het bedrag van € 7,50 is inmiddels opgelopen naar €47,61.
Hiervoor is inmiddels een incassobureau voor ingeschakeld.
Vandaag ontving ik een bericht van Dagvaarding.
Van de Nederlandse incassocentrale ( Dossiernummer D 121627726)
Ik heb de uitzending van Radar laats gezien, waarin geadviseerd werd deze bedragen niet te betalen.
Toch zit het me niet lekker.
Kunt u mij adviseren wat ik moet doen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik niet meer lastig gevallen wordt met deze dreigende mailtjes.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM