Williamvandijk op 06 januari 2017 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant van Slimfruit meldt dat er €68 van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij slechts een proefpakket van €7,50 had aangevraagd. De klant geeft aan dat deze afschrijving zonder zijn toestemming is gedaan en dat hij nog niets heeft ontvangen voor het bedrag van €68.
Geachte u heeft €68 van mijn rekening afgehaald terwijl ik alleen een proefpakket had aangevraagd van €7,50 en nu haald u al geld van mijn rekening zonder mijn toestemming
Heb ook nog niets voor die €68 gekregen
Als ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
