Klacht: betaling

Fruttel op 10 november 2016 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Slimfruit
Status Open
Datum 10 november 2016

Een consument heeft een proefpakket van Slimfruit ontvangen waarvoor alleen de verzendkosten van €7,50 betaald moesten worden. Onverwacht ontving de consument een bericht dat er €68 van zijn rekening afgeschreven zou worden, wat hij niet accepteert en heeft laten blokkeren door de bank. De consument geeft aan niet te willen betalen en is niet bereid om met een incassobureau in gesprek te gaan.

Mijn Klacht:

Heb een proefpakketje gekregen van slimfruit en daar hoede ik alleen de porto kosten, een bedrag van €7.50 voor te betalen, verder helemaal geen verplichtingen, bla bla bla,

Maar heb nu bericht gekregen, dat ik voor dat zelfde pakketje €68 moet betalen en dat het de 14 nov van mijn bankrekening wordt gehaald.
Dit gaat dus niet gebeuren, heb de bank toestemming gegeven dit te blokkeren, ik ga dit echt niet betalen.

En met een incasso bureau hoeven ze ook niet mee aan te komen.

Gewenste Oplossing:

Geen €68 betalen , en als ze de capsules terug willen hebben ook prima, zal ik ze terug sturen, maar dan wil ik ook mijn €7.50 porto kosten terug.
Zo simpel is het.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slimfruit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slimfruit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM