Cruella op 01 februari 2017 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend over Slimfruit, waarbij wordt aangegeven dat men zonder voorafgaande waarschuwing of melding automatisch op een abonnement is gezet. De consument voelt zich verplicht om de volgende zending te accepteren en te betalen, met de dreiging van een deurwaarder bij niet-betaling. Daarnaast wordt er geklaagd dat het product niet de beloofde werking heeft.
Dat je zonder waarschuwing of melding ineens geabonneerd bent op Slimfruit en dat je verplicht wordt de volgende zending te accepteren en te betalen omdat je anders een deurwaarder op je dak krijgt. En het geeft niet de werking die ze beloven.
Wanneer ik het pakket terug kan sturen zonder betaling te doen en geen deurwaarder hiervoor aan de deur krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
