Klacht: Slechtste service ooit

Slechte service van de belastingdienst op 20 januari 2025 over SomasHome in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SomasHome is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf SomasHome
Status Nieuwe klacht
Datum 20 januari 2025

Een klant van SomasHome ervaart ernstige problemen met de klantenservice en reparatie van zijn vaatwasser, die sinds 12 december defect is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft de vaatwasser ongerepareerd. De klant beschrijft de service als zeer slecht en frustrerend.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds 12 december bezig om mijn vaatwasser gemaakt te worden. Gemaild. Reparatie verzoek via site in gedient zoals gevraagd werd en sinds doen stil. Na weken weer gebeld en zou bericht krijgen. Niets gehoord. 10x gebeld en je komt er niet door heen. nu 15 januari alles per mail gestuurd en gewoon geen reactie. Hele slechte service en klanten service is helemaal slecht. Nu meer dan een maand een kapotte vaatwasser.

Gewenste Oplossing:

Reparatie of vervanging van mijn vaatwasser. Vooral nu ik al een maand wacht wil ik gewoon een nieuwe of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar SomasHome over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Slechte service van de belastingdienst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten