Klacht: slechts 2 van de 3 matrassen geleverd

Moors C op 25 juni 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juni 2012
Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 25 juni 2012

Een klant heeft in maart drie matrassen besteld bij Scandic Bedden, maar ontving slechts twee matrassen. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen en een afgesproken leveringsdatum, is de ontbrekende matras van 90x200 cm nog steeds niet geleverd en blijft de klant zonder respons van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb in maart 3 matrassen besteld via groupon aan scandic bedden 1 matras van 160x200cm en 2 x 90×200 cm.
Na een hele tijd wachten werden er uiteindelijk 2 matrassen geleverd. Tot op heden ontbreekt er nog steeds 1 matras van 90x200cm . Heb via jullie site al eens een klacht ingediend en had toen onmiddellijk respons van scandic bedden gehad. na enkele mails werd er een leveringsdatum vastgelegd 07/06 in de namiddag.
Ik ben de hele dag thuis gebleven maar er is geen levering geweest . Heb ondertussen vele mails naar scandic bedden gedaan , maar krijg geen gehoor meer . Help mij aub !!!

Gewenste Oplossing:

Een zo spoedig mogelijke effectieve levering (wacht al sinds maart )

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM