Klacht: Slechte verpakking

wetz op 13 december 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 december 2019

Een klant van McDonald's in Landgraaf heeft geklaagd over de slechte kwaliteit van de verpakking van de Happy Meals en drankjes, waardoor deze tijdens het vervoer beschadigd raakten en op straat vielen. Daarnaast was de klant teleurgesteld over de reactie van een medewerkster toen hij vergat een McKroket te bestellen; er werd geen oplossing aangeboden en hij moest opnieuw in de rij aansluiten. De klant vond het teleurstellend, vooral voor zijn kinderen, die met een deel van hun bestelling bleven zitten.

Mijn Klacht:

Voorgister langs McDrive gegaan in Landgraaf. Ik had o.a. Twee Happy Meals en 4 drankjes.

De hendels van de happy meals scheurden snel door waardoor alles op straat was gevallen.

Het karton waar de drankjes op stonden zakte ook door waardoor ik moeite had om de drankjes niet te laten vallen. Dit is bij de drankjes gelukkig niet gebeurd.

Teleurgesteld over houding van medewerkster aangezien ik een McKroket vergeten was te bestellen. Ja ik weet het, mijn fout maar deze mevrouw zij doodleuk dat ik dan maar opnieuw moest aansluiten in de McDrive. Er werd geen oplossing gezocht.

En dit allemaal bij mijn bestelling van 40 euro.

Mijn kinderen waren het meest teleurgesteld, daar de helft nog buiten op de stoep lag.

Heel jammer om op de verpakking te besparen en heel jammer van de service.

Kwaliteit van het eten was wel heel goed.

Gewenste Oplossing:

Cadeaubon voor de happy meals zou erg op zijn plaats zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wetz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM