Mijn Klacht:
Beste meneer of mevrouw kpn !!
Ik vind het erg slecht Hoe u met u zaken omgaat !! U laat u klanten al een jaar lang zitten met slecht verbindingen geen huistelefoon kunnen gebruiken . Amper wifi leveren maar wel van de klanten verwachten dat ze dik gaan betalen voor diensten die niet werken .. Ik zal u even uitleggen wat er hier speelt !! Vorig jaar hebben wij een andere telefoon nummer aangevraagd wegens PRIVÉ omstandigheden.. Toen hebben we om presies te zijn 3 weken moeten wachten voor dat we hem konden gebruiken . Dat we hem eenmaal konden gebruiken kwamen wij er achter dat we niet gebeld konden worden !! Nou hup weer 2 weken bezig geweest om dat probleem op te lossen . Monteur hier monteur daar nieuwe router hier nieuwe router daar.. probleem opgelost ?? Nee nog steeds niet !! Nou zijn we net het volgende probleem bezig wat al 4 maanden bezig is en dat is dat we niet kunnen bellen en ook NIET gebeld kunnen worden. Orde hier ticket daar en noem het maar op !! Probleem is binnen 2 dagen opgelost mevrouw !! 2 dagen later nog niet opgelost . Weer opnieuw bellen ja mevrouw het probleem is binnen 5 dagen opgelost .. probleem nog niet opgelost nou zijn we 4 maanden verder en is er nog NIKS opgelost !! Nou heb ik zelf een oplossing bedacht Door mijn hele telefoon eruit te laten gooien .. probleem opgelost zou je zeggen?? Nee hoor nog steeds niet want dat is volgens u medewerkers NIET mogelijk. . En dan heb ik het nog niet eens gehad over u werknemers.. Die vaak nogal erg grof met mij omgingen zo ook u monteurs .. mevrouw ik ken niks voor u doen mevrouw als u zo bijdehand gaan doen doen wij dit ook . Mevrouw wat zeg ik u nu al 100 keer ik ken niks voor u doen en als u weg wilt bij kpn doet u dat lekker !! Zo gaan u werknemers met u klanten om !! Beste survice kwam van kpn toch !! NOT!! Vervolgens bel ik over de toren hoge rekening die ik nu maak met mijn mobiel een nieuwe huistelefoon die we hebben moeten aanschaffen omdat u collega dacht dat daar het probleem in zat de diensten die al langer als een jaar bagger werken !! Maar wat krijgt u vergoed mevrouw !! We kunnen u eenmalig 50 uero aanbieden ! Hahahaha laat me niet laggen meneer de kpn dat is de helft alleen al van het aanschaffen van de nieuwe huistelefoon !! Wat gaat u hier aan doen meneer de kpn ¿¿
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer de personen bij kpn alles eerlijk in het systeem neer zetten hun afspraken met mij nakomen !! Ook heeft er 1 persoon bij kpn mij gezecht dat ik een bedrag van 400 tot 500 uero ken terug krijgen van al die tijd dat niks werkt !! En vervolgens komen ze aan met een bedrag van 50 euro !! Ik vind dit een schande
